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宏達電(2498-TW)執行長周永明在期勉員工「再起之路」信中說道,ONE系列已經確立了品牌之路(HTC has not built a franchised brand until HTC One),除了公司在營運、產品設計、行銷營運和專利布局上仍有艱難,這個曾經入選全球百大品牌的「台灣之光」,想要主打ONE系列走出品牌再起之路,恐怕必須要先在中國市場與競爭對手再度一決高下。

宏達電從去年就開始預告,中國將會是一個重要的成長市場,並積極搶進市場,與中國3大電信業者合作,推出客製化手機,不僅有千元民幣的新渴望,旗艦One系列手機也登陸銷售。外資大和證券就表示,中國智慧機出貨量今年將達2億支,其中65%是為中國內需市場,而今年智慧機和3G手機將佔手機市占比達35-40%,中國將成為智慧機和3G手機最大市場。中國區總裁任偉光日前接受華爾街日報專訪時也說到,預估2015年中國智慧機市場銷量將增至3億支,宏達電已擴充中國工程團隊和銷售管道,明年底要將增加至3500個品牌專櫃,衝刺中國市場。

但中國市場的耕耘絕對有其難度,宏達電除了擴大中國工程團隊和銷售管道外,宏達電必須要思索:產品定位價格帶、行銷通路策略,以及既有系統平台內容的相關問題。

首先,即是中國市場價格帶問題,宏達電團隊多次表態,不跨入低階手機市場。目前宏達電力推人民幣1999元價位新渴望(new desire)機種,雖激勵中國的市占率從今年首季 2.6%,提升至第2季的 6%,但小米機將在第3季推出首款4核心智慧機,相較宏達電新渴望機僅為單核心CPU,延長產品壽命週期就是首要問題。同時,不少業者認為,其實宏達電大可做出極具性價比的好產品,但要不要跨入低階,擺脫人民幣1999元最競爭的價格帶,就看宏達電要不要拉下臉去做低階機種。

其次,中國市場行銷通路策略。雖然宏達電去年就開始積極佈通路點,並預告明年將增加3500個品牌專櫃,然而中國市場不是宏達電以往習慣在北美和台灣與電信商緊密合作的景況,北美和台灣市場80%智慧機銷售都會透過電信商,但中國通路走的是零售方式。相較於諾基亞和三星在功能性手機時代就已佈局通路,其專門通路網廣泛綿密,而宏達電進入時間較短,加上並非以往順手的電信夥伴,目前通路佈點仍以店中店為主,因此至今多在一線城市,無法全力挺進2、3線城市。此外,宏達電產品行銷資訊紛雜,如何在全球行銷策略中展現在地化特色,都是要重新審視的問題。

再者,宏達電以Google Android平台問題。宏達電以Android系統平台做為進軍中國市場的主力機種,但Google和中國政府之間的微妙關係,可能讓一些既有的功能無法發揮,宏達電勢必要跟內容廠商又更多的合作。

不過,中國市場也有可能是包著糖衣的毒藥。法人分析,從耕耘中國市場以久的中國品牌,如:中興和華為等第2季業績來看,營收雖有成長,但獲利卻明顯下滑,宏達電要挺進中國市場就要面臨衝量和低獲利的雙面刃事實。

宏達電將在中國市場力拚東山再起,但品牌知名度背後其實就是以品質做保證,展現對消費者的承諾。不過,宏達電上半年在ONE系列機種品管疑慮和危機處理上,似乎忘記消費者才是銷售終端最後市場的事實。通路業者就坦言,不管各個市場佈局如何,宏達電必須要在下半年端出符合消費者期待品質的新品,才能喚起市場信心。

誠如周永明在「再起之路」的信中所言,「我們已經快速解決的主要問題,我們將再起,捲土重來」(We have reacted quick in fixing our major issues. We are coming back soon)。可預期的,宏達電這次再起之路,將不會再有緩衝時間,宏達電必要全力一搏,急起直追。

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